近日，由中国人民银行天津市分行指导、入选京津冀金融科技创新监管工具的天津银行“基于深度学习和智能安全终端的轻型柜面服务”项目，入驻金秋港湾服务驿站，首次将轻型柜面服务场景引入养老社区。此举旨在将金融服务精准嵌入养老生活圈，破解老年群体获取金融服务的“最后一公里”难题。
轻型柜面是一种高集成度终端，融合了人脸识别、活体检测、北斗定位等先进技术。它通过远程视频柜员，支持办理社保卡开立、养老资格认证、手机银行签约等多项高频业务，让老年客户“足不出社区”即可享受专业金融服务。设备投产运行以来，已累计服务客户逾百人次，顺利完成包括开卡、领卡在内的业务十余笔，现场客户反馈良好，获得一致好评。此次轻型柜面服务场景的成功落地，是金融科技创新赋能普惠金融、养老金融的重要一步，为满足老年群体金融服务需求发展“银发经济”开辟了新的发展思路。
下一步，中国人民银行天津市分行将持续推进金融科技创新监管工具在天津的实施，深入开展市域范围测试、京津冀跨区域协同测试。同时，引导金融机构积极运用数字技术，在合法合规的基础上，促进数字金融、普惠金融、养老金融等重要应用场景的守正创新，推动金融产品与服务数字化升级，提升服务实体经济的质效。
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